{"id":37166,"date":"2023-03-30T11:28:53","date_gmt":"2023-03-30T11:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.railscarma.com\/?p=37166"},"modified":"2023-04-03T12:44:38","modified_gmt":"2023-04-03T12:44:38","slug":"limportance-de-la-recherche-sur-lutilisateur-dans-la-conception-de-linterface-utilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/blog\/limportance-de-la-recherche-sur-lutilisateur-dans-la-conception-de-linterface-utilisateur\/","title":{"rendered":"L'importance de la recherche utilisateur dans la conception UI\/UX"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"37166\" class=\"elementor elementor-37166\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ecc6ca5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ecc6ca5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd4fe11\" data-id=\"cd4fe11\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a9c28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44a9c28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une partie essentielle de la conception UX est la recherche sur les utilisateurs. La seule fa\u00e7on de savoir quoi cr\u00e9er ou par o\u00f9 commencer est de comprendre pour qui nous concevons et pourquoi. Il existe une grande vari\u00e9t\u00e9 de m\u00e9thodes de recherche, allant des enqu\u00eates et des tests aux entretiens et aux tests d'utilisabilit\u00e9, en fonction du projet, des exigences et des contraintes. Vous trouverez ici quelques-unes des raisons les plus courantes de mener des recherches sur les utilisateurs, \u00e0 savoir cr\u00e9er des designs vraiment pertinents, les rendre faciles \u00e0 utiliser et comprendre le retour sur investissement de votre conception de l'exp\u00e9rience utilisateur (UX).<\/span><\/p>\n<h2><b>Qu'est-ce que la recherche sur les utilisateurs ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un large \u00e9ventail de m\u00e9thodes peut \u00eatre utilis\u00e9 pour mener des recherches sur les utilisateurs, \u00e9galement connues sous le nom de recherches sur la conception. Les entretiens ethnographiques avec votre groupe cible, les \u00e9tudes d'utilisabilit\u00e9 classiques et les \u00e9tudes de conception sont autant de m\u00e9thodes qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es. <a href=\"https:\/\/qatar.carmatec.com\/blog\/ui-ux-can-contribute-cro\/\">mesures quantitatives du retour sur investissement<\/a> peuvent tous contribuer \u00e0 la conception de l'exp\u00e9rience utilisateur. Dans tous les cas de recherche sur l'utilisateur, les personnes sont plac\u00e9es au centre de votre processus de conception et de vos produits. Votre conception s'inspire de la recherche sur l'utilisateur, vos solutions sont \u00e9valu\u00e9es et votre impact est mesur\u00e9. Les m\u00e9thodes qualitatives et quantitatives sont souvent utilis\u00e9es dans la recherche sur l'exp\u00e9rience utilisateur (et dans d'autres types de recherche).<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les outils de recherche quantitative comprennent les enqu\u00eates et les exp\u00e9riences formelles telles que les tests A\/B et les tests en arbre. L'utilisation de m\u00e9thodes quantitatives permet de mesurer les utilisateurs d'une mani\u00e8re qui peut \u00eatre quantifi\u00e9e et analys\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'entretien et, dans une certaine mesure, le test d'utilisabilit\u00e9 sont des outils de recherche qualitative. Ces \u00e9tudes sont souvent plus exploratoires et visent \u00e0 comprendre en profondeur la vie et l'exp\u00e9rience des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque m\u00e9thode de recherche a ses avantages et ses inconv\u00e9nients. Elles peuvent donc \u00eatre utilis\u00e9es pour atteindre des objectifs diff\u00e9rents. Outre l'objectif \u00e0 atteindre, le choix de la m\u00e9thode d\u00e9pend du type de projet sur lequel vous travaillez, de votre budget et du temps dont vous disposez. Maintenant que nous avons discut\u00e9 des raisons d'impliquer les utilisateurs dans le processus de conception, explorons-en d'autres.<\/span><\/p>\n<h2><b>2. Pourquoi la recherche sur les utilisateurs est-elle importante ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de replacer votre projet de conception dans son contexte, vous devez mener une \u00e9tude sur les utilisateurs. Cela vous aidera \u00e0 comprendre le probl\u00e8me que vous essayez de r\u00e9soudre ; vous saurez qui sont vos utilisateurs, dans quel contexte ils utiliseront votre produit ou service, et ce qu'ils attendent de vous, le concepteur ! Si vous voulez cr\u00e9er un produit r\u00e9ussi, vous devez mener une \u00e9tude UX afin de concevoir pour l'utilisateur.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 bien des \u00e9gards, la recherche UX vous aidera au cours du processus de conception. Ce faisant, vous serez en mesure d'identifier les probl\u00e8mes et les d\u00e9fis, de valider ou d'invalider vos hypoth\u00e8ses, de rep\u00e9rer les sch\u00e9mas et les points communs entre vos utilisateurs cibles et de mieux comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leurs mod\u00e8les mentaux.<\/span><\/p>\n<h3><b>Pourquoi la recherche sur les utilisateurs est-elle si importante ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En l'absence de recherche UX, vous vous appuyez essentiellement sur des hypoth\u00e8ses lors de la conception. Il est pratiquement impossible de savoir quels sont les besoins et les points douloureux auxquels votre conception devrait r\u00e9pondre sans s'engager avec de vrais utilisateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est absolument crucial de mener des recherches sur les utilisateurs pour les raisons suivantes :<\/span><\/p>\n<h4><b>La conception de meilleurs produits commence par la recherche sur les utilisateurs !<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">On croit souvent \u00e0 tort qu'il suffit de faire des recherches et des tests \u00e0 la fin d'un projet. En fin de compte, il faut d'abord faire de la recherche UX, ensuite des tests d'utilisabilit\u00e9 et enfin des it\u00e9rations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La raison en est que la recherche am\u00e9liore la conception. Les produits et les services doivent \u00eatre conviviaux pour conna\u00eetre le succ\u00e8s. En mati\u00e8re de conception UX, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de faire quelques recherches sur les utilisateurs que de ne pas en faire du tout. Votre premier d\u00e9fi en tant que concepteur UX sera probablement de convaincre un client ou votre \u00e9quipe d'inclure la recherche utilisateur dans un projet \u00e0 un moment donn\u00e9 de votre carri\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un processus de conception centr\u00e9 sur les r\u00e9cits d'utilisateurs est bas\u00e9 sur la recherche sur les utilisateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La phase de recherche sur les utilisateurs est souvent n\u00e9glig\u00e9e, consid\u00e9r\u00e9e comme une phase facultative ou simplement \"utile\", alors qu'en r\u00e9alit\u00e9, elle est cruciale, tant du point de vue de l'entreprise que de celui de la conception. Passons maintenant au point suivant...<\/span><\/p>\n<h4><b>L'\u00e9tude des utilisateurs permet d'\u00e9conomiser du temps et de l'argent !<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ignorez compl\u00e8tement la phase de recherche, vous risquez de consacrer du temps et de l'argent au d\u00e9veloppement d'un produit qui pr\u00e9sente de nombreux probl\u00e8mes d'utilisabilit\u00e9, des d\u00e9fauts de conception ou qui ne r\u00e9pond tout simplement pas aux besoins r\u00e9els des utilisateurs. L'\u00e9tude UX vous permettra de d\u00e9couvrir ces probl\u00e8mes d\u00e8s le d\u00e9but, ce qui vous fera gagner du temps, de l'argent et de la frustration sur le long terme !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la phase de recherche, vous concevrez votre produit en vous basant sur des informations et des faits r\u00e9els plut\u00f4t que sur des suppositions. Imaginez que vous mettiez sur le march\u00e9 un produit capable de combler une lacune, mais cribl\u00e9 de bogues et de probl\u00e8mes de convivialit\u00e9 en raison d'une recherche insuffisante aupr\u00e8s des utilisateurs. Dans le meilleur des cas, vous devrez effectuer de nombreux travaux inutiles pour am\u00e9liorer le produit. Dans le pire des cas, la r\u00e9putation de la marque sera entach\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La recherche donne au produit un avantage sur ses concurrents. En menant des recherches, vous savez comment votre produit se comportera dans le monde r\u00e9el, ce qui permet de mettre en \u00e9vidence les probl\u00e8mes qui doivent \u00eatre r\u00e9solus avant qu'il ne soit d\u00e9velopp\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h2><b>Le co\u00fbt de la recherche sur les utilisateurs peut \u00eatre maintenu \u00e0 un niveau peu \u00e9lev\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'utilisation de la recherche de gu\u00e9rilla d\u00e9crite plus loin dans cet article peut vous aider \u00e0 mener une recherche utilisateur plus rapide et moins co\u00fbteuse (ce qui est \u00e9galement pratique si le temps et le budget sont des facteurs \u00e0 prendre en compte). Il est possible d'\u00e9conomiser du temps et de l'argent en menant ne serait-ce qu'une petite \u00e9tude sur les utilisateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le deuxi\u00e8me d\u00e9fi est que les entreprises supposent souvent qu'elles connaissent leurs utilisateurs sans les avoir \u00e9tudi\u00e9s. Vous serez surpris du nombre de clients qui vous disent qu'ils n'ont pas besoin d'\u00e9tudes sur les utilisateurs parce qu'ils connaissent leurs clients !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9sultats d'une enqu\u00eate men\u00e9e en 2005 par Bain, une grande soci\u00e9t\u00e9 mondiale de conseil en gestion, sont surprenants. Les chefs d'entreprise pensaient qu'ils savaient mieux que quiconque ce qu'ils livraient. Seuls 8% des clients \u00e9taient d'accord avec ces entreprises.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s'agit peut-\u00eatre d'une vieille enqu\u00eate, mais les perceptions et les principes erron\u00e9s demeurent.<\/span><\/p>\n<p>Une approche centr\u00e9e sur l'utilisateur de la recherche sur l'exp\u00e9rience utilisateur permet \u00e0 l'\u00e9quipe d'acqu\u00e9rir une compr\u00e9hension pr\u00e9cise des utilisateurs pour lesquels elle con\u00e7oit. Il est essentiel qu'elle se mette \u00e0 la place de l'utilisateur et qu'elle d\u00e9termine le ou les probl\u00e8mes qu'elle va r\u00e9soudre pour lui. Les meilleures pratiques suivantes vous aideront \u00e0 tirer le meilleur parti de la recherche UX :<\/p>\n<ol>\n<li>Faites preuve d'empathie en apprenant \u00e0 conna\u00eetre l'\u00e9tat d'esprit et les besoins des utilisateurs. Essayez de r\u00e9duire vos pr\u00e9jug\u00e9s sur ce que vous pensez savoir \u00e0 ce stade et concentrez-vous uniquement sur l'utilisateur sans avoir d'objectif ou de r\u00e9sultat sp\u00e9cifique \u00e0 l'esprit.<\/li>\n<li>Pensez ouvertement \u00e0 l'utilisateur, au probl\u00e8me, \u00e0 la solution que vous souhaitez mettre en place ou \u00e0 ce que la majorit\u00e9 des utilisateurs pensent ou font. En revanche, examinez de plus pr\u00e8s la minorit\u00e9 d'utilisateurs, car elle peut apporter des informations importantes pour de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalit\u00e9s (par exemple, si 25% des utilisateurs ne sont pas satisfaits de l'exp\u00e9rience de la caisse commune, comment peut-on l'am\u00e9liorer ?) Au cours de la phase de recherche, soyez ouvert \u00e0 l'id\u00e9e de vous tromper.<\/li>\n<li>Dans la conception UX, la recherche \u00e0 chaque \u00e9tape est importante pour s'assurer que vous d\u00e9veloppez le bon produit et qu'il est d\u00e9velopp\u00e9 correctement.<\/li>\n<li>Toutes les m\u00e9thodes de recherche ne n\u00e9cessitent pas de donn\u00e9es quantitatives. Les petits tests peuvent \u00e9galement \u00eatre valables. Avec une poign\u00e9e d'utilisateurs, de nombreuses m\u00e9thodes qualitatives permettent d'obtenir un retour d'information suffisant sur les fonctionnalit\u00e9s et les am\u00e9liorations.<\/li>\n<li>Afin de cr\u00e9er un design UX efficace, les donn\u00e9es recueillies dans le cadre de la recherche UX doivent \u00eatre traduites en informations significatives et exploitables \u00e0 partir de la compr\u00e9hension des utilisateurs. Afin de combler le foss\u00e9 de communication entre les deux, votre chercheur UX doit \u00eatre capable de traduire les besoins des utilisateurs dans un langage technique que les d\u00e9veloppeurs et l'\u00e9quipe produit peuvent comprendre<\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>En savoir plus<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'importance de la recherche utilisateur vous a maintenant \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9e. En r\u00e9ponse \u00e0 la popularit\u00e9 et \u00e0 la demande croissantes, il existe aujourd'hui un nombre croissant d'\u00e9coles de formation \u00e0 la recherche UX.<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/ui-ux-design-services-company\/\"> <\/a>disponible.<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/ui-ux-design-services-company\/\">&nbsp;<\/a><\/span>En tant qu'expert<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/ui-ux-design-services-company\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\">soci\u00e9t\u00e9 de d\u00e9veloppement Ruby on Rails<\/a><a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/ui-ux-design-services-company\/\"> <\/a>nous offrons des services complets<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/ui-ux-design-services-company\/\"> Services de conception UI\/UX<\/a> qui comprennent l'image de marque, la conception de sites web r\u00e9actifs et la conception d'applications mobiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t  <div class=\"related-post slider\">\r\n        <div class=\"headline\">Articles Similaires<\/div>\r\n    <div class=\"post-list owl-carousel\">\r\n\r\n            <div class=\"item\">\r\n            <div class=\"thumb post_thumb\">\r\n    <a  title=\"Qu&#039;est-ce que Offliberty Ruby Gem et comment fonctionne-t-il ?\" href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-offliberty-ruby-gem-et-comment-fonctionne-t-il\/?related_post_from=41304\">\r\n\r\n      <img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/What-is-Offliberty-Ruby-Gem-and-How-It-Works.png\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"Offliberty Ruby Gem\" srcset=\"https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/What-is-Offliberty-Ruby-Gem-and-How-It-Works.png 800w, 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<div class=\"thumb post_thumb\">\r\n    <a  title=\"Guide de correspondance des expressions rationnelles en Ruby (2026) avec exemples\" href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/fr\/blog\/ruby-regex-match-guide-with-examples\/?related_post_from=41249\">\r\n\r\n      <img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ruby-Regex-Match-Guide-with-Examples.png\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"Ruby Regex Match\" srcset=\"https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ruby-Regex-Match-Guide-with-Examples.png 800w, https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ruby-Regex-Match-Guide-with-Examples-300x113.png 300w, https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ruby-Regex-Match-Guide-with-Examples-768x288.png 768w, https:\/\/www.railscarma.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ruby-Regex-Match-Guide-with-Examples-18x7.png 18w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 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