{"id":37166,"date":"2023-03-30T11:28:53","date_gmt":"2023-03-30T11:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.railscarma.com\/?p=37166"},"modified":"2023-04-03T12:44:38","modified_gmt":"2023-04-03T12:44:38","slug":"limportanza-della-ricerca-degli-utenti-nella-progettazione-dellinterfaccia-utente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/blog\/limportanza-della-ricerca-degli-utenti-nella-progettazione-dellinterfaccia-utente\/","title":{"rendered":"L&#039;importanza della ricerca sugli utenti nella progettazione UI\/UX"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"37166\" class=\"elementor elementor-37166\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ecc6ca5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ecc6ca5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cd4fe11\" data-id=\"cd4fe11\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44a9c28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44a9c28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una parte essenziale della progettazione UX \u00e8 la ricerca degli utenti. L&#039;unico modo per sapere cosa creare o da dove cominciare \u00e8 capire per chi stiamo progettando e perch\u00e9. Sono disponibili diversi metodi di ricerca, da sondaggi e test a interviste e test di usabilit\u00e0, a seconda del progetto, dei requisiti e dei vincoli. Alcuni dei motivi pi\u00f9 comuni per condurre ricerche sugli utenti possono essere trovati qui: creare progetti che siano veramente rilevanti, renderli facili da usare e comprendere il ritorno sull&#039;investimento della progettazione dell&#039;esperienza utente (UX).<\/span><\/p>\n<h2><b>Cos&#039;\u00e8 la ricerca sugli utenti?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile utilizzare un&#039;ampia gamma di metodi per condurre la ricerca sugli utenti, nota anche come ricerca sul design. Interviste etnografiche con il tuo gruppo target, studi classici di usabilit\u00e0 e <a href=\"https:\/\/qatar.carmatec.com\/blog\/ui-ux-can-contribute-cro\/\">misurazioni quantitative del ROI<\/a> possono tutti contribuire alla progettazione dell&#039;esperienza dell&#039;utente. In tutti i casi di ricerca sugli utenti, le persone vengono messe al centro del processo di progettazione e dei tuoi prodotti. Il tuo design si ispira alla ricerca degli utenti, le tue soluzioni vengono valutate e il tuo impatto viene misurato. I metodi qualitativi e quantitativi sono spesso utilizzati nella ricerca sugli utenti (e in altri tipi di ricerca).<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gli strumenti di ricerca quantitativa includono sondaggi ed esperimenti formali come test A\/B e test sugli alberi. Utilizzando metodi quantitativi, gli utenti possono essere misurati in modo da poter essere quantificati e analizzati.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uno strumento di ricerca qualitativa \u00e8 l&#039;intervista e, in una certa misura, il test di usabilit\u00e0. Questi studi sono spesso pi\u00f9 esplorativi e mirano ad acquisire una comprensione approfondita della vita e delle esperienze degli utenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni metodo di ricerca ha i suoi vantaggi e svantaggi. Pertanto, possono essere utilizzati per raggiungere obiettivi diversi. Oltre a ci\u00f2 che desideri ottenere, il metodo che scegli dipende dal tipo di progetto su cui stai lavorando, dal tuo budget e da quanto tempo hai. Ora che abbiamo discusso alcuni motivi per coinvolgere gli utenti nel processo di progettazione, esploriamone altri.<\/span><\/p>\n<h2><b>2. Perch\u00e9 la ricerca sugli utenti \u00e8 importante?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per contestualizzare il tuo progetto di design, devi condurre una ricerca sugli utenti. Questo ti aiuter\u00e0 a capire il problema che stai cercando di risolvere; ti dir\u00e0 chi sono i tuoi utenti, in quale contesto utilizzeranno il tuo prodotto o servizio e cosa hanno bisogno da te, il designer! Se vuoi creare un prodotto di successo, dovresti condurre ricerche sulla UX in modo da progettarlo per l&#039;utente.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In molti modi, la ricerca UX ti aiuter\u00e0 durante il processo di progettazione. In questo modo, sarai in grado di identificare problemi e sfide, convalidare o invalidare le tue ipotesi, individuare modelli e punti in comune tra i tuoi utenti target e ottenere una migliore comprensione dei loro bisogni, obiettivi e modelli mentali.<\/span><\/p>\n<h3><b>Cosa rende la ricerca sugli utenti cos\u00ec importante?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In assenza di ricerca sulla UX, ti basi essenzialmente su ipotesi durante la progettazione. \u00c8 quasi impossibile sapere quali esigenze e punti critici dovrebbe affrontare il tuo progetto senza interagire con utenti reali.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 assolutamente fondamentale condurre ricerche sugli utenti per i seguenti motivi:<\/span><\/p>\n<h4><b>La progettazione di prodotti migliori inizia con la ricerca degli utenti!<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un malinteso comune ritenere che dovresti semplicemente fare qualche ricerca e test alla fine del tuo progetto. In definitiva, \u00e8 necessaria prima la ricerca sull&#039;UX, poi i test di usabilit\u00e0 e l&#039;iterazione completa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La ragione di ci\u00f2 \u00e8 che la ricerca migliora la progettazione. Per avere successo, prodotti e servizi devono essere di facile utilizzo. Nella progettazione UX, \u00e8 sempre meglio fare qualche ricerca sugli utenti piuttosto che nessuna. La tua prima sfida come progettista UX sar\u00e0 probabilmente convincere un cliente o il tuo team a includere la ricerca sugli utenti in un progetto ad un certo punto della tua carriera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un processo di progettazione incentrato sulle storie degli utenti si basa sulla ricerca degli utenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase di ricerca dell&#039;utente viene spesso trascurata come una fase facoltativa o semplicemente &quot;utile&quot;, ma in realt\u00e0 \u00e8 cruciale sia dal punto di vista del business che del design. Ora passiamo al punto successivo...<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00c8 possibile risparmiare tempo e denaro conducendo ricerche sugli utenti!<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se \u00e8 probabile che finirai per spendere tempo e denaro sviluppando un prodotto che presenta molti problemi di usabilit\u00e0, difetti di progettazione o semplicemente non soddisfa le reali esigenze degli utenti se ignori del tutto la fase di ricerca. Sarai in grado di scoprire questi problemi nella fase iniziale attraverso la ricerca UX, risparmiando tempo, denaro e frustrazione a lungo termine!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Progetterai sulla base di intuizioni e fatti reali piuttosto che su supposizioni durante la fase di ricerca. Immagina di rilasciare un prodotto in grado di colmare una lacuna nel mercato, ma che sia pieno di bug e problemi di usabilit\u00e0 a causa della scarsa ricerca sugli utenti. Nella migliore delle ipotesi, dovrai fare molto lavoro non necessario per migliorare il prodotto. Nel peggiore dei casi, la reputazione del marchio sar\u00e0 danneggiata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La ricerca conferisce al prodotto un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti. Conducendo la ricerca, sai come funzioner\u00e0 il tuo prodotto nel mondo reale, evidenziando eventuali problemi che devono essere risolti prima che possa essere sviluppato.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h2><b>Il costo della ricerca degli utenti pu\u00f2 essere mantenuto basso<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;utilizzo della ricerca Guerrilla descritta pi\u00f9 avanti in questo articolo pu\u00f2 aiutarti a condurre ricerche sugli utenti pi\u00f9 rapide e meno costose (utile anche se il tempo e il budget sono problemi). \u00c8 possibile risparmiare tempo e denaro conducendo anche una piccola quantit\u00e0 di ricerche sugli utenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La seconda sfida \u00e8 la frequenza con cui le aziende presumono di conoscere i propri utenti senza effettuarne ricerche. Rimarrai sorpreso dalla frequenza con cui i clienti ti dicono che non hanno bisogno della ricerca sugli utenti perch\u00e9 conoscono i loro clienti!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I risultati di un sondaggio del 2005 condotto da Bain, una grande societ\u00e0 di consulenza aziendale globale, sono stati sorprendenti. Gli imprenditori credevano di sapere meglio cosa stavano offrendo. Solo 8% di clienti hanno concordato con tali aziende.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Potrebbe trattarsi di un vecchio sondaggio, ma le percezioni e i principi errati rimangono.<\/span><\/p>\n<p>Un approccio incentrato sull&#039;utente alla ricerca sull&#039;esperienza utente consente al team di acquisire una comprensione accurata degli utenti per cui sta progettando. \u00c8 essenziale per loro mettersi nei panni dell&#039;utente e capire quale problema o quali problemi risolveranno per lui. Le seguenti best practice ti aiuteranno a ottenere il massimo dalla ricerca UX:<\/p>\n<ol>\n<li>Costruisci empatia conoscendo la mentalit\u00e0 e le esigenze degli utenti. Cerca di ridurre i tuoi pregiudizi su ci\u00f2 che pensi di sapere in questa fase e concentrati solo sull&#039;utente senza avere in mente un obiettivo o un risultato specifico.<\/li>\n<li>Pensa apertamente all&#039;utente, al problema, alla soluzione che desideri creare o a ci\u00f2 che pensa o fa la maggior parte degli utenti. Al contrario, dai un&#039;occhiata pi\u00f9 da vicino alla minoranza di utenti, poich\u00e9 potrebbero contenere informazioni importanti su nuovi prodotti o funzionalit\u00e0 (ad esempio, se 25% degli utenti non sono soddisfatti dell&#039;esperienza di pagamento comune, come pu\u00f2 essere migliorata?). Durante la fase di ricerca, sii aperto a essere smentito.<\/li>\n<li>Nella progettazione UX, la ricerca in ogni fase \u00e8 importante per garantire che si stia sviluppando il prodotto giusto e che sia sviluppato correttamente.<\/li>\n<li>Non tutti i metodi di ricerca richiedono dati quantitativi. Anche piccoli test possono essere validi. Con una manciata di utenti, molti metodi qualitativi forniscono un feedback sufficiente su funzionalit\u00e0 e miglioramenti.<\/li>\n<li>Per creare un design UX efficace, i dati raccolti dalla ricerca UX devono essere tradotti dalla comprensione degli utenti in informazioni significative e utilizzabili. Per colmare il divario comunicativo tra i due, il tuo ricercatore UX dovrebbe essere in grado di tradurre le esigenze degli utenti in un linguaggio tecnico che gli sviluppatori e il team del prodotto possano comprendere<\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>Per saperne di pi\u00f9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora ti \u00e8 stata spiegata l&#039;importanza della ricerca degli utenti. In risposta alla crescente popolarit\u00e0 e domanda, ora esiste un numero crescente di bootcamp di ricerca UX<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/societa-di-servizi-di-progettazione-ui-ux\/\"> <\/a>disponibile.<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/societa-di-servizi-di-progettazione-ui-ux\/\">&nbsp;<\/a><\/span>Come esperto<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/societa-di-servizi-di-progettazione-ui-ux\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\">Ruby on Rails, societ\u00e0 di sviluppo<\/a><a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/societa-di-servizi-di-progettazione-ui-ux\/\"> <\/a>offriamo completo<a href=\"https:\/\/www.railscarma.com\/it\/societa-di-servizi-di-progettazione-ui-ux\/\"> Servizi di progettazione UI\/UX<\/a> che includono branding, web design reattivo e design di app mobili.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t  <div class=\"related-post 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